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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
HARCOUR
Lieu-dit La Louve
72110 Torcé-en-Vallée
FRANCE
TELEPHONE
09 72 31 43 86
Du lundi au vendredi
de 8h30 à 13h et de 14h à 17h
E-MAIL
service-client@harcour.fr
Service qualité :
qualite@harcour.fr
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine et du bon de rétractation joint à votre colis.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.
Service après vente

Pour les problèmes de produits défectueux, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse qualite@harcour.fr en renseignant votre numéro de commande, la date d'achat et en joignant une photo produit du défaut constaté.

Le service qualité vous répondra dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure solution à votre problème.

Harcour vous remercie pour votre confiance.