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Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).
Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent les visiteurs ou les clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc...

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur le bouton "Poser une question" en haut de la page et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Pourquoi dois-je indiquer une sellerie de référence lors de mon inscription ? A quoi ça sert ?

La "sellerie de référence" renseignée lors de votre inscription ou du passage d'une commande sera votre point de contact avec Harcour. Merci de renseigner votre sellerie Harcour habituelle, ou la sellerie Harcour la plus proche de chez vous.
Pour renseigner cette information correctement, vous pouvez vous aider de la carte des selleries Harcour disponible sur notre site vitrine www.harcour.fr  > NOS ADRESSES.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous les articles de la collection Harcour permanente "Les Essentiels" (que vous pouvez commander sur ce site) sont généralement en stock ou réapprovisionnés dans les meilleurs délais.
Dans l'éventualité d'une rupture de stock sur certains articles : les produits seront toujours visibles en ligne mais ne seront plus commandables (les tailles indisponibles n'apparaitront plus ou le bouton d'ajout au panier ne sera pas cliquable).
Les délais de réapprovisionnement sont généralement de 2 à 3 mois. Dans la mesure du possible, nous indiquons les dates de réassort prévues.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats.
• Particuliers : Carte de crédit / Paypal
• Professionnels : Carte de crédit / Paypal / Chèques et virements bancaires
Pour plus d'informations, merci de consulter notre section "Moyens de paiement".

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

A réception de votre commande et suite à l'émission de votre facture, les articles vous seront expédiés sous 2 à 5 jours ouvrés.